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En las últimas semanas se ha popularizado un fraude en el que te ofrecen boletos de avión baratos por WhatsApp, pero todo termina en un gran engaño, ¿cómo reconocerlos para evitar ser una víctima más?

 

 

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Es común ver anuncios de vuelos en oferta, pero una de las promociones que más cautivaron a los usuarios del servicio de mensajería es una en la que ofrecían 2 boletos redondos a Europa, 2 a Canadá, 2 a Estados Unidos y 2 a cualquier destino nacional por $38,000 pesos mexicanos.

 

Los vuelos supuestamente serían operados por Aeroméxico, pero la compra se hacía a través de pago en efectivo o depósito bancario a una cuenta personal, lo que en sí mismo levanta sospechas.

 

Quienes cayeron en la trampa aseguran haber sido víctimas de fraude y exigen la devolución de su dinero, pues además de perder los vuelos, ahora tienen que lidiar con cancelaciones de hotel y otros gastos, o en el mejor de los casos comprar nuevos boletos, lo que implica un gran golpe al bolsillo. 

 

Ante esta situación, la agencia Mundo Joven, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la propia Aeroméxico, ofrecen una serie de recomendaciones para no caer en promociones falsas:

 

 

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1. Busca el respaldo de una empresa. Las agencias de viajes difunden promociones a través de sus canales oficiales. Asegúrate de estar en la página de internet correcta antes de adquirir un paquete turístico. 

 

2. Confía en vendedores certificados. Acude directamente a las agencias de viajes bien establecidas o con sus promotores, ellos te proporcionarán información verídica y sabrás exactamente en dónde y con quién reclamar en caso de algo salga mal.

 

 

3. Contacta a proveedores. Si la oferta incluye transporte con una aerolínea específica u hospedaje con ciertos hoteles, los expertos recomiendan llamar a dichas empresas para asegurarse de que las promociones son válidas.

 

4. Utiliza métodos de pago online. Desconfía de aquellas agencias de viajes que te pidan hacer pagos en efectivo o a cuentas personales. Los expertos recomiendan pagar un servicio a través de transferencias electrónicas, depósitos bancarios o cuentas de Paypal, ya que estos medios ofrecen un registro de la operación. 

 

5. Exige facturas y contratos. Al solicitar un servicio, el vendedor tiene la obligación -según la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001- de darte la copia del contrato en el que se establecen los términos y condiciones del intercambio comercial y una factura que avale el pago que realizaste. 

 

“Los documentos deben contener sello o membrete de la agencia, denominación o razón social, descripción de los servicios que se adquieren, monto total a pagar y las causas de cancelación”, cita un documento de la Profeco.

 

 

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Claro que puedes encontrar vuelos baratísimos para cualquier destino, pero siempre asegúrate de comprarlos en agencias serias o con alguien de toda tu confianza, porque es horrible quedarte con tus maletas hechas y todas tus ilusiones en casa.